数字化转型是助力银行提高自身竞争力的必由之路，有助于银行提供更加精准有效、综合化的服务。中国银行业协会、普华永道近日联合发布的《中国银行家调查报告（2022）》对银行家的访谈结果显示，55.4%的受访银行家认为“金融科技引领数字化转型，带动业务增长”是银行业未来首要的利润增长点，数字化转型已成为各银行的“一号工程”。

　　银行数字化转型再度吸引各方关注。不久前，银行业首个3D数字营业厅“零度空间”发布，这一新模式对传统银行服务模式进行改造升级，利用人工智能技术构建3D数字空间、打造互动社区、创设更为愉悦的金融体验，让客户可以获得沉浸式数字金融服务。

　　2022年初，央行印发《金融科技发展规划（2022-2025年)》（以下简称《规划》），要求“加快金融机构数字化转型”，将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条。在数字化转型深入推进、数据基础设施建设重要性不断提升的背景下，2022年，六大国有银行和十二家股份制银行信息科技投入持续攀升，投入总计达1826.27亿元，同比增长8.36%。科技投入占营收比重提升至3.37%，比上年提升0.25个百分点。

　　从各银行2022年的金融科技投入来看，六大行仍然是科技投入的“主力军”，投入均超百亿。2022年，六大行科技投入合计达到1165.49亿元，同比增长8.4%。其中，中国工商银行以262.24亿元的科技投入排名第一。农业银行、中国银行、建设银行紧随其后均在 200 亿以上，农行中行同比增幅都在13%以上，与工行差距在逐步缩小，交通银行增幅达32.93%，在六大行中资金投入同比增长最高，招商银行累计投入 141.68 亿元，超过了六大行中的交通银行、邮储银行。

　　股份制银行也是科技投入“实力派”，科技投入占营收比重均超3.5%。其中，招商银行投入141.68亿元，表现亮眼。中信银行、光大银行、华夏银行、广发银行、恒丰银行、渤海银行科技投入占营业收入比重超过4%，各股份制银行均超3.5%，纷纷深入推进数字化转型、发力科技创新寻求创新空间。从科技投入的方向上看，2022年，各银行在人工智能、产业金融等领域的关注迅速增长。当前，人工智能应用深化、云化基础设施建设、产业数字金融创新、数据要素价值挖掘，是银行金融科技投入的重点方向。

　　除了财力投入外，银行对科技人才的投入也在持续增长。六大国有银行方面，截至 2022年末，工商银行的金融科技人才达 3.6 万人，人力财力投入均为国内银行之首，农业银行、中国银行、建设银行金融科技人员数量均超过1万，交通银行 2022 年推进“金融科技万人计划”，人员同比增幅达到29.15%，六大国有银行科技人员总人数超过8.7万。

　　各银行年报中披露的信息显示，银行业持续推进数字化、智能化、生态化转型外，大力运用数字技术加快布局新赛道，纷纷晒出自己数字化转型“成绩单”。

　　金融科技助力乡村振兴。邮储银行建立“三农”数据综合服务体系，研发“农村金融服务画像”数据产品，针对46万个行政村开展精准画像，全面刻画农村“村容村貌”，加快推进农村信用体系建设，改善“对农村发展情况不了解”的问题，已评定信用村38.35万个，信用户超千万户。

　　加快推进智慧政务场景建设。农行中央财政预算管理一体化建设相关平台在代理银行中首家通过财政部验收，建设银行37家分行全部开放网点STM（智慧柜员机）可提供税务、社保、教育、交通等8000余项政务服务业务的办理。交通银行“交政通”服务，打造百姓身边的“政务办事大厅”，已有1826个营业网点上线了地方政务服务事项，长三角地区分行及广东省分行实现网点全覆盖，网点覆盖率 64.3%。

　　与央企数字化链接更加紧密。2022年银行业抓住央企司库建设机遇，工行自主研发司库信息系统，中行建设“全球现金管理平台+”产品体系，交行推出账户管理、支付结算、境内资金归集、境外可视可控、票据管理、系统对接等十大司库服务。

　　运用数字技术拓展跨行业金融生态。兴业银行深化与淘宝、京东等多家互联网头部平台的信用卡营销合作，加快汽车金融新赛道布局，加大与蔚来、极氪、高合等汽车厂商和经销商的合作力度，开展线上直播、线下试驾、节日感恩回馈等系列营销活动。

　　智能化数字技术应用持续深化。建设银行推广货币市场“AI交易员”，根据事先设定的交易策略、算法，与交易对手进行智能询报价并达成交易意向，询报价时间可缩短近90%，2022年下半年达成日均询报价数百次，日均意向确认金额千亿元以上。